Quale corriere utilizzi?

Tutti i principali corrieri utilizzati vengono selezionati in base alle dimensioni, al peso e alla posizione geografica.

C'è la possibilità di consegnare il giorno successivo?

Sì, a seconda dell'ora e della destinazione.

Qual è il costo della consegna?

Il costo del trasporto dipende dal peso dalle dimensioni e dalla destinazione di arrivo e verrà indicato prima della spedizione.

Quali sono i tempi di consegna?

Dipende dalle dimensioni dal peso e dalla posizione.

Posso monitorare la consegna?

Se il servizio è previsto dal corriere, ti verrà inviato un codice di tracciabilità quando la merce è in viaggio.

Posso consegnare o ritirare al vostro indirizzo?

Purtroppo questo non è possibile.

E' possibile la spedizione in tutto il mondo?

Possiamo spedire in Europa Medio Oriente e Africa.

Il ritiro è gratuito?

Normalmente il ritiro standard è gratuito.

Quali sono i vostri tempi di riparazione?

Riparazioni standard 10 gg lavorativi* Riparazioni urgenti 3 gg lavorativi* *Soggetti alla disponibilità dei ricambi

C'è la possibilità di avere un tecnico in loco?

Sì, solo in Polonia e nel Regno Unito.

E' possibile avere un ricambio in permuta?

Diamo anche questa possibilità, inviaci una richiesta.

Siete in grado di effettuare aggiornamenti o riparazioni in casa del cliente?

Sì, solo in Polonia e nel Regno Unito

Riuscite a fornire articoli obsoleti?

Il nostro ufficio acquisti internazionale è specializzato proprio in questo tipo di attività

Dobbiamo firmare un contratto?

Non è necessario firmare un contratto ed il tipo di pagamento è anticipato per il primo ordine e 30 gg. per i successivi.

Proponete contratti di riparazione sui CNC?

Possiamo proporre dei contratti sulle riparazioni elettroniche dei vostri dispositivi. Contattaci per ulteriori informazioni.

E' possibile ottenere un contratto di manutenzione?

Sì, contattaci per ulteriori informazioni.

Posso estendere la garanzia?

Sì, ti verrà inviato un promemoria quando la garanzia sta per finire.

Come posso ottenere un supporto tecnico?

Scrivici un'email con quanti più dettagli possibile e verrai ricontattato.

Fornite un rapporto dettagliato sul lavoro eseguito?

Tutte le riparazioni vengono restituite con un rapporto particolareggiato.

Qual è la massima potenza dei drive che riparate?

La massima potenza è di 200 kW

Qual è la taglia massima dei motori che potete riparare?

Ripariamo motori fino a 350 KW.

A che livello arriva la vostra capacità di collaudo?

Per le riparazioni più frequenti consulta la nostra pagina dei banchi di collaudo. Altri banchi su misura vengono creati quotidianamente per soddisfare le esigenze del cliente.

Come eliminate i rifiuti pericolosi?

Operiamo seguendo una politica del trattamento dei rifiuti che ci permette di riciclare quanto più possibile ed eliminare responsabilmente ogni rifiuto dannoso alla salute.

Utilizzate imballi ecosostenibili?

Tutti i nostri imballi sono riciclabili al 100%

Siete membri di qualche associazione?

Siamo membri di AEMT, Safe conctactors e MakeUK

Siete accreditati ISO?

Siamo accreditati ISO in quasi tutte le nostre sedi con completamento del 100% previsto per il 2024.

Qui puoi trovare i nostri termini e condizioni.

Ti interessa unirti a noi?

Trovi le nostre offerte di lavoro qui.

Non riesco a trovare quello che sto cercando?

Per favore contattaci tramite email o sulla web chat, potremmo essere in grado di supportarti anche se il tuo prodotto non appare sul nostro sito.

Posso vendervi il mio materiale?

Acquistiamo molto raramente, prova a contattarci comunque

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: Maggiori informazioni; VELA STM S.p.a.; VL2 631-4; Maggiori informazioni; VELA STM S.p.a.; VL2 712-4

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